ООО НВ-Сервис - УК от застройщика

[K.Galina2016]

Все новости 

Московские управляющие компании могут делегировать ДИТ права на добавление сведений в ГИС ЖКХ

Понедельник, Май 23, 2016

 

Все столичные управляющие компании и жилищные объединения должны в соответствии с федеральным законодательством не позднее 1 июля 2016 года зарегистрироваться в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), куда в дальнейшем будут вноситься все сведения об их деятельности. Для выполнения этого требования организациям необходимо получить квалифицированную электронную подпись, зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и на портале ГИС ЖКХ.

После входа в систему управляющие компании должны разместить на портале всю необходимую информацию о своей деятельности — самостоятельно или же делегировать эту функцию Департаменту информационных технологий города Москвы. Основной массив сведений, которые должны быть размещены на федеральном портале ГИС ЖКХ, дублируется в государственной информационной системе «Реестр домовладений», оператором которой является ДИТ, а данные о лицевых счетах, показаниях приборов учета и начислениях за жилищно-коммунальные и прочие услуги по многоквартирным домам рассчитываются в АСУ ЕИРЦ. При делегировании полномочий на внесение сведений департаменту управляющим компаниям не придется дважды вносить одну и ту же информацию в разные системы, при этом все требования законодательства будут соблюдены. Выбрать способ предоставления сведений управляющие организации и жилищные объединения смогут после регистрации в ГИС ЖКХ в своем личном кабинете.

За несоблюдение сроков регистрации и предоставления сведений в ГИС ЖКХ законодательством предусмотрена административная ответственность для управляющих организаций и жилищных объединений.

Портал ГИС ЖКХ создается как централизованный информационный ресурс, который объединит все разрозненные данные о сфере коммунального хозяйства. В частности, жители на портале смогут получить исчерпывающую информацию о работе своей управляющей компании.

 

Может быть всё изменится в лучшую сторону.

 

[Stasss]

Уже пошла третья неделя, как сломался в подъезде домофон. УК ничего не делает. Диспетчерская отвечает, что заявка в работе. Гневные письма в различные инстанции тоже пока не принесли результата. как заставить УК работать?

На третьей неделе домофон починили, НО провод изнутри теперь висит в воздухе ( это передали электрику с неизвестными сроками) - пользоваться не получается и всем сказали ехать в индивидуальном проядке в центральный офис в часы приемы к секретарю перепрограммировать брелки. Беспредел УК

[Nadiya]

Уже пошла третья неделя, как сломался в подъезде домофон. УК ничего не делает. Диспетчерская отвечает, что заявка в работе. Гневные письма в различные инстанции тоже пока не принесли результата. как заставить УК работать?

заставить....

[corgy]

Нам летом повезло больше-всего две надели чинили

[Nadiya]

Уважаемые соседи, вам не кажется, что с нашей УК совсем трудно стало разговаривать?!  По другому, совсем не исполняются или  вовремя не исполняются заявки. В подъезде у нас очень грязно стало.  

[форум14]

 В подъезде у нас очень грязно стало.  

У нас хорошо убирает женщина, наверное дело в самой уборщице?

[Сирень]

Не знаю. У нас в подъезде чисто. Убираются вовремя и тщательно. Все заявки наши УК исполняло и причём быстро. Серьезно, никаких нареканий. А вот заявки до Инвесттраста "не доходят" никогда или там же теряются. За два года ничего от них не добились. Тянут, отписываются, не слышат, вернее не хотят.

[Сирень]

В другом подъезде у родителей тоже всё норм.

[Nadiya]

Уборщица у нас сменилась и стало совсем плохо. А по поводу заявок, оставляла заявку на установку и ремонт двери второй в холле 1 этажа в феврале, в августе и сегодня уже последний раз, а воз и ныне там. Ведь дадут отопление, мы будем оплачивать отопление общих мест тоже, а это деньги. И в целом энергосбережение должно работать. Мало того щели в подъезде и ветер свистит. 

[Nadiya]

Дератизацию мусорных камер вообще не проводят. В электрощитке  полетел автомат, по причине того, что не проводится профилактические работы. 

Нам заявили покупать самим, а это не наши проблемы, это все в ходит в ту сумму платежей за содержание и текущий ремонт. Вот такая невезуха  может быть. Не знаю. А про инвесттраст ничего не скажу, мы сам щели в подоконниках заделывали и т.д.

[Nadiya]

http://nv-servis.com/upload/docs/2016perechencentr.pdf

[jane ka]

ну вы написали же претензию на имя руководителя ук тогда еще весной (раз заявка с 1 февраля)с пометкой и предоставлении копии в эл.приемную мэра Москвы?

[jane ka]

Согласна, наша ук халявит по страшному. Но когда с ними должным образом поговоришь с объяснениями последствий для них, прибегают даже сантехники после 9 вечера. Ну и конечно если это не поболтать на форуме, а действительно для решения вопроса, то на претензию они перезванивают моментально

[Nadiya]

ну вы написали же претензию на имя руководителя ук тогда еще весной (раз заявка с 1 февраля)с пометкой и предоставлении копии в эл.приемную мэра Москвы?

да нет конечно, для чего работает ОДС. Для удобства и оперативности, думаю. Раньше, да, оставляли заявку, потом перезванивали и спрашивали об оценке исполнения. Сейчас нет. Узнала сейчас, что наша уборщица уволилась совсем.

[jane ka]

ну по собственному опыту проживания в этом ЖК 2 года, по другому никак .. . к сожалению. А операторы абсолютно не компетентны даже в простых вопросах, они ничего не знают

[Nadiya]

Уже написала обращение на портал Москвы. Иногда необходимо делать видимо встряску, когда совсем уже не реагируют. Почему необходимо нервничать, напрягаться, идти скандалить , тратить время. Деньги же вовремя оплачиваем. И, наверное, каждый на работе работает.....или я не права, не знаю. Лет через 3-5 совсем про нас забудут. Если спустя рукава так будут все делать. И в последнее время я, действительно чаще захожу на форум для того, чтобы понять и изучить мнение соседей.

[форум14]

Я пару раз делала заявку через колл-центр, из-за забитого мусоропровода в выходные - исполняли в тот же день.

[jane ka]

На всякий кину сюда общую форму, то что я отправляла в ук, когда у меня под ванной стояла вода, а сантехник приходил днем, без предварительного звонка, когда я предупреждала что работаю и дома после 20.00. Внизу подписала, что копия направлена в приемную мэра Москвы

 

Руководителю

 

Управляющей компании

 

_________________________________

 

(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

 

от _______________________________

 

(Ф.И.О.)

 

Проживающего по адресу:

 

 

Претензия

 

 

 

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

 

 

 

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

 

 

 

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

 

 

 

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

 

На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

 

 

 

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

 

 

 

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

 

 

 

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

 

 

 

Подпись дата

[Nadiya]

Вспомните как все начиналось, УК открыто заявляло, что у них нет опыта. Что они начинающие, что только учатся. Так вот, научились они деньги считать и взыскивать.

 Как-то они сотрудничали с нами все же. Исполняли обещания. Бардака такого не было. 

[Nadiya]

Я пару раз делала заявку через колл-центр, из-за забитого мусоропровода в выходные - исполняли в тот же день.

Есть заявки немедленного исполнения. Мою также быстро исполнили. 2 этаж наш страдает, сверху все кидают КГМ и забивается.

[Nadiya]

На всякий кину сюда общую форму, то что я отправляла в ук, когда у меня под ванной стояла вода, а сантехник приходил днем, без предварительного звонка, когда я предупреждала что работаю и дома после 20.00. Внизу подписала, что копия направлена в приемную мэра Москвы

 

Руководителю

 

Управляющей компании

 

_________________________________

 

(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

 

от _______________________________

 

(Ф.И.О.)

 

Проживающего по адресу:

 

 

Претензия

 

 

 

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

 

 

 

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

 

 

 

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

 

 

 

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

 

На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

 

 

 

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

 

 

 

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

 

 

 

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

 

 

 

Подпись дата

Спасибо. Сегодня тоже заявила им, что сама все сделаю и попрошу перерасчета.

[jane ka]

И все, зачем мне еще нервотрепка с ук, если в 3х дневный срок не исполнено, значит вот таким путем )

А по выше описанной проблеме моей, дополнительно выяснила у оператора фио принимающего заявку в тот день и сантехник был в 10 вечера как мне удобно сразу )

[Григорий]

Разбитые ступеньки у подъезда якобы "сделали", раствором помазали, который отлетел через день. Арматура торчит и т.п.

Это они считают за выполненную работу похоже...

[Nadiya]

Разбитые ступеньки у подъезда якобы "сделали", раствором помазали, который отлетел через день. Арматура торчит и т.п.

Это они считают за выполненную работу похоже...

Согласна с Вами! Это похоже было , как нам межпанельные швы обмазывали, что до сих пор ветер дует в швах некоторых. Про это я совсем забыла. На кухне стена ледяная, туда задувает так зимой, что на улице стена здания от солнечных лучей теплее.

Работы по таким ремонтам нужно принимать самим жителям. 

У нас в районе так много активных пенсионеров. Надо было выбирать актив в домах. Это есть функциональные обязанности Председателя Совета дома.. Многим название не нравилось тогда. "Совет дома."-вроде как звучит не красиво что ли...

[Andrews]

Разбитые ступеньки у подъезда якобы "сделали", раствором помазали, который отлетел через день. Арматура торчит и т.п.

Это они считают за выполненную работу похоже...

Это до тех пор пока об эту арматуру кто-нибудь не поранится или не споткнётся. Замазывать там без толку, нужно входной лестничный пролёт целиком менять. Как вариант облицовывать её плиткой, но УК на это вряд ли пойдёт, дом то на гарантии ещё.