Рыська Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 На сайте Почты России есть возможность отслеживания почтовых отправлений по почтовому идентификатору.http://www.russianpost.ru/tracking20/Ну, мы как-бы в курсе Только вот роли это никакой не играет. Во-первых я не раз наблюдала, как моя посылка умудрялась за 3 минуты переместиться из одного конца Москвы в другой, и обратно. Во-вторых, друзья неоднократно попадали в ситуацию, когда на сайте указана одно, а по факту другое. Ну и в-третьих, я писала, что в конкретном случае трек-номер был левый, и на данном сайте не отслеживался - только на Китайских, и то до таможни. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Alex&Elen Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 Ну, мы как-бы в курсе Только вот роли это никакой не играет. Во-первых я не раз наблюдала, как моя посылка умудрялась за 3 минуты переместиться из одного конца Москвы в другой, и обратно. Во-вторых, друзья неоднократно попадали в ситуацию, когда на сайте указана одно, а по факту другое. Ну и в-третьих, я писала, что в конкретном случае трек-номер был левый, и на данном сайте не отслеживался - только на Китайских, и то до таможни.Ну, значит, работает через раз! Буду знать. Свою первую посылку я отследила. Может, повезло в первый раз Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рыська Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 Ну, значит, работает через раз! Буду знать. Свою первую посылку я отследила. Может, повезло в первый раз Не-не, это полезная тема, чтобы хоть понимать - отправил продавец посылку, или нет. Но на нашей почте просто такой ковардак, что система отслеживания страхует далеко не всегда...( Поэтому ничего сильно ценного через них не заказываю. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
купавница Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 Не-не, это полезная тема, чтобы хоть понимать - отправил продавец посылку, или нет. Но на нашей почте просто такой ковардак, что система отслеживания страхует далеко не всегда...( Поэтому ничего сильно ценного через них не заказываю.Это во всех почтовых отделениях случается. По старому адресу заказывала часто и помногу. В основном доставлялось все хорошо и своевременно. Несколько раз посылки кочевали из одного почтового отделения какого-нибудь города в другое почтовое отделение другого города. Логику перемещения было понять трудно даже в головном почтовом офисе. В конце концов посылки приходили к месту назначения. Однажды посылку потеряли в самом почтовом отделении. На сайте было написано, что посылка на месте. Но в самом отделении отрицали ее поступление. Поскольку я приходила за другими посылками, то постоянно напоминала о той, которую отслеживала с особым трепетом, ведь в ней находился товар из ассортимента, снятого с производства. В конце концов появилась информация, что посылка отправлена обратно из-за неявки получателя! Я на почту, там даже не извинились. Я в центральный офис, там попытались помочь, по звонкам посылку нашли на перевалочной базе, отставили в сторону для возвращения в мое отделение. Но... пришла другая смена, и отставленную посылку отправили поставщику. Тогда из головного почтового офиса мне опять хотели помочь и позвонили туда, откуда был заказан товар. Там извинились и объяснили, что при возврате товар отправляется покупателю, который стоит в листе ожидания. Так мой заказ безвозвратно ушел от меня.В моем почтовом отделении меня с усмешкой выслушали и спросили, что я хочу от них. Извинений, сказала я. Заведующая тогда сказала, что не хочет извиняться, ну вот характер у нее такой. До слез была оскорблена. Пришлось добиваться satisfaction жалобами с указанием всех обстоятельств в головной офис и одновременно в министерство связи и массовых коммуникаций. Пришли письменные ответы с извинениями от ведомств. А заведующую наказали и материально. Самое интересное, что с тех пор заведующая была со мной особо любезна.В почтовом отделении Ватутинок пока лично с таким не сталкивалась, но, судя по сообщениям, "сюрпризы" возможны. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рыська Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 Это во всех почтовых отделениях случается. Да, я про почту РФ в целом это и писала... Система то одна. У нашего отделения хоть очередей диких нет, и то хорошо. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
купавница Опубликовано 17 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 апреля, 2015 Да, я про почту РФ в целом это и писала... Система то одна. У нашего отделения хоть очередей диких нет, и то хорошо.это да... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Miva Опубликовано 18 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 18 апреля, 2015 У нас тоже 1 раз посылка 2 месяца у них пролежала, тоже сначала сказали, что нет, но мы не ушли, сказали, чтоб искали...нашли.. Хотя до этого никаких проблем не было..Причем до этого видели в нашем почтовом ящике уведомление о посылке, но по другому адресу, видимо почтальон перепутала и нам их уведомление бросила, а им наше.. ну мы то им в ящик бросили.. а вот наше где-то растворилось Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
купавница Опубликовано 18 апреля, 2015 Жалоба Share Опубликовано 18 апреля, 2015 У нас тоже 1 раз посылка 2 месяца у них пролежала, тоже сначала сказали, что нет, но мы не ушли, сказали, чтоб искали...нашли.. Хотя до этого никаких проблем не было..Причем до этого видели в нашем почтовом ящике уведомление о посылке, но по другому адресу, видимо почтальон перепутала и нам их уведомление бросила, а им наше.. ну мы то им в ящик бросили.. а вот наше где-то растворилосья каждую неделю на почту ходила другие посылки получать, и про ту, пропавшую, напоминала и спрашивала, но по факту работникам не было до меня дела Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рыська Опубликовано 18 мая, 2015 Жалоба Share Опубликовано 18 мая, 2015 Всем привет! подскажите, как правильно указывать адрес для почты 142793? поселение десеновское или ватутинки?г.Москва, поселение Десеновское 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
alex+ Опубликовано 6 июня, 2015 Жалоба Share Опубликовано 6 июня, 2015 А я все посылки на работу заказываю, привычнее. Работать с нашим отделением почты пока опасаюсь. Подожду, когда у нас откроют отделение. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Natalka Опубликовано 15 августа, 2015 Жалоба Share Опубликовано 15 августа, 2015 Я провела эксперимент.Заказала из ОТТО на нашу Ватутинскую почту. Смс о том,что заказ выслан пришло 6 августа ,мне принесли на дом повторное извещение 14 августа.Потом я посмотрела в ящик,а там лежит первичное от 7 августа.Сегодня получила заказ.Пришло за один день,сразу принесли первичное извещение.Я сама его прозевала.Вывод эксперимента -Ватутинской почтой можно пользоваться! Адрес указывала такой- 142793 Москва Ватутинки п.Десёновское, улица -дом-квартира.Суббота - работают до 18.00,обед с 13 до 14. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рыська Опубликовано 17 августа, 2015 Жалоба Share Опубликовано 17 августа, 2015 Я провела эксперимент.Заказала из ОТТО на нашу Ватутинскую почту. Смс о том,что заказ выслан пришло 6 августа ,мне принесли на дом повторное извещение 14 августа.Потом я посмотрела в ящик,а там лежит первичное от 7 августа.Сегодня получила заказ.Пришло за один день,сразу принесли первичное извещение.Я сама его прозевала.Вывод эксперимента -Ватутинской почтой можно пользоваться! Адрес указывала такой- 142793 Москва Ватутинки п.Десёновское, улица -дом-квартира.Суббота - работают до 18.00,обед с 13 до 14.Это от случая к случаю Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Андрей и Светлана Опубликовано 18 августа, 2015 Жалоба Share Опубликовано 18 августа, 2015 В июне и июле тоже делала три заказа посылок на нашу почту. По извещениям в почтовом ящике не ориентировалась. Просто звонила на почту и узнавала, пришла ли посылка. Отвечали всегда вежливо, приезжала, получала тоже без проблем. Так, что мой опыт тоже удачен (надеюсь, что это не временно ) 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Лана Опубликовано 17 марта, 2016 Жалоба Share Опубликовано 17 марта, 2016 Довольно активно пользуюсь год примерно. Все оперативно. Первый год жизни здесь были сильные задержки, видимо адаптировались уже к НВ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Марианна Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Нововведения на нашей почте: 1. Новый индекс 108818 не работает, отправляем все на старый 142793.2. По телефону не говорят, есть ли на вашу фамилию что-то. Говорят, приезжайте с паспортом посмотрим.3. По фамилии они смотрят в компьютере и видят только те отправления, которые идут с отслеживанием.4. Все мелкие пакеты без отслеживания записываются по номерам в тетрадь, уведомления на них не приносят. Нужно самим приезжать и листать эту тетрадь, искать свой адрес и фамилию.5. Кое-что из мелочевки могут кинуть в почтовый ящик (или под дверь, как-то мне бросили). П.С. Кто ждет давно свои бандероли, советую поехать поискать в том рукописном журнале. Сегодня листала, встретила много знакомых фамилий соседей. Ждать не стоит, придется действовать самим. 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рыська Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Вообще, у меня иногда складывается впечатление, что некоторые сотрудники почты очень любят поглумится над людьми. Это им доставляет определенное удовольствие. За этот месяц уже второй раз прихожу на почту, чтобы уточнить "нет ли для меня каких-нибудь посылок". Проверяя все по компьютеру, девушки убедительно говорят, что ничего нет. О том, что у них есть журнал, в котором записаны все посылки без отслеживания я узнала только после настойчивых требований посмотреть получше (причем неоднократных). В результате отыскала сразу 4 посылки, которые валялись на почте уже несколько недель... Если бы не требовала, они про этот журнал даже не заикнулись бы. Сегодня мне с трудом хватило терпения. Девушка снова сообщила что ничего нет. Я настойчиво попросила еще раз посмотреть, на что она с недовольным лицом развернулась и молча начала уходить... Я крикнула - ну был же у Вас какой-то журнал! Может в нем посмотреть? У меня несколько посылок по 2 мес висят уже! Девушка вернулась, посмотрела на меня как на дуру, кинула журнал, сказав, что, мол, надо сразу говорить, что посылка без трекинга.... Я же не спрашивала конкретно по трекингу, я просто спросила - есть хоть какие-то посылки для меня? Любые! Так что сразу требуйте журнал, господа. Сами сотрудники почты почему-то делают вид, что все вокруг дураки... 3 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Antonette Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 То же самое, без какого то трекинга мои посылки под столом у них месяц лежали!! И то, 2 она так и не нашла, хотя по журналу они отмечены. Записала мой номер телефона, сказала что перезвонит и конечно же не перезвонила Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
ЛяЛька Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Ну и почта тут... Безобразие полное!Кто-нибудь знает они принимают бандероли на отправку за границу? (не каждое почтовое отделение отправляет). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
epid Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Вот интересно берут ли они пени за хранение посылки, о которой получатель даже не знает? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Андрей и Светлана Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Нужно будет тоже затребовать данный журнал. А то продавец защиту второй раз продлевает, по отслеживанию посылка пришла, а на почте и знать не знают про неё ничего. Я уже родить за это время успела, а они лицо воротят, мол без трека ничем помочь не можем. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
ElenKus Опубликовано 3 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 3 июня, 2016 Нововведения на нашей почте: 1. Новый индекс 108818 не работает, отправляем все на старый 142793.2. По телефону не говорят, есть ли на вашу фамилию что-то. Говорят, приезжайте с паспортом посмотрим.3. По фамилии они смотрят в компьютере и видят только те отправления, которые идут с отслеживанием.4. Все мелкие пакеты без отслеживания записываются по номерам в тетрадь, уведомления на них не приносят. Нужно самим приезжать и листать эту тетрадь, искать свой адрес и фамилию.5. Кое-что из мелочевки могут кинуть в почтовый ящик (или под дверь, как-то мне бросили). П.С. Кто ждет давно свои бандероли, советую поехать поискать в том рукописном журнале. Сегодня листала, встретила много знакомых фамилий соседей. Ждать не стоит, придется действовать самим.Спасибо за информацию! Теперь понятно почему я уже больше месяца жду бандероль из Минска... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
gluka Опубликовано 4 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 4 июня, 2016 То ли мне везло, то ли еще что-то. Несколько раз звонила на почту, узнать пришла ли посылка, всегда вежливо отвечали. В четверг буквально получала посылку и перевод, попросила проверить, нет ли еще чего. Оказывается еще одна посылка пришла (поступила с утра, извещение еще не успели привезти). Все милые, воспитанные. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
GEO Опубликовано 4 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 4 июня, 2016 А разве сейчас есть посылки без трекинга??? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Сирень Опубликовано 4 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 4 июня, 2016 Достала уже эта почта России и такие работники там обнаглевшие, причём в разных отделениях были. И уже не первый год такое твориться. Нашу посылку футболили туда сюда, а потом ещё обвинили нас в неправильном заполнении бумаг и заставляли выкупить свою посылку, покрыв все расходы на вынужденные мол их пересылки и хранение. Когда с ними разбирались, постоянно нам хамили, на разном уровне, угрожали нам, что если деньги не заплатим, пойдёт наша посылка через пять дней под пресс. Мы написали жалобу по интернету, по моему на их сайте есть такая возможность. Пришли, всё им предоставили и оповестили и, что бы вы думали, в лице изменившись и превратившись в непонимающую благородную особу тут же нам швырнула на стол нашу измученную посылочку Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Antonette Опубликовано 5 июня, 2016 Жалоба Share Опубликовано 5 июня, 2016 Вчера кинули в почтовый ящик письмо с Киева, конверт был вскрытый.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост требует одобрения модератора, прежде чем станет видимым.