Оплата коммунальных услуг

[NovoselD]

С терминалами это администрация действительно погорячилась, очень неудобно в банк по этом расписанию бегать. по телефону(4999625121) девушка обмолвилась что терминалы предоставлены банком и это их решение снять(из за краж и т.п). Раньше можно было в южном хоть в час ночи прийти и оплаты все провести и коммуналка и интернет. А сейчас засада... есть вариант платить через сервис монета.ру, есть ссылка на сайте НВ-сервиса в нижнем правом углу, но там опять таки заморочки (регистрация, авторизация и т.п.). Теоретически, если работаешь дома и у тебя интернет кончился, как ты зайдешь на этот сайт и оплатишь тот же интернет- никак, придется идти в банк по адресу

2-я Нововатутинская улица, дом 1 с 10-30 до 16-30 с понедельника по пятницу. Понятно они работают, а жильцы что сидят дома? Мне например некому передать поручение по оплате (ни соседям ни родственникам). Для работающего холостяка - это очень неудобно!!!

А что касается отопления, то у меня лично за июнь начислено 0,005Гкал итого 8,05 руб (сколько было за май не помню ) .Может причина в том, что в начале года поставили мне счетчик отопления(инициатива УК) , так как до этого я круглый год проплачивала одну сумму. Со слов УК брали среднегодовой расход и делили на 12 мес и на кол квартир (согласно квадратуре конечно). Логика проста - если считать отопление ровно по месяцам в которых батареи греют- чек будет космический, а так они "размазывают" оплату отопительного сезона на 12 мес. По деньгам получается полегче.

Кстати, у всех в платежке в верхнем правом углу есть среди показателей ИПУ строка "Отопление"?

[jane ka]

т е как я понимаю в ук терминалы не собираются ставить опять?

[Москвичка]

По оплате через терминалы в офисе банка 2 новости, хорошая и плохая. Хорошая: терминалы работают не до 16-30, а до 19-00. Плохая: тем, кто хочет оплатить коммунальные услуги и прочие, иметь купюры достоинством не крупнее 500 руб -терминалы не принимают 5000-ные и 1000-ные купюры. Я по этой причине так и не смогла ничего оплатить, а размена у них нет!

[gluka]

По оплате через терминалы в офисе банка 2 новости, хорошая и плохая. Хорошая: терминалы работают не до 16-30, а до 19-00. Плохая: тем, кто хочет оплатить коммунальные услуги и прочие, иметь купюры достоинством не крупнее 500 руб -терминалы не принимают 5000-ные и 1000-ные купюры. Я по этой причине так и не смогла ничего оплатить, а размена у них нет!

 

при таком раскладе обе новости переходят в разряд плохих )

[mrsnata]

По оплате через терминалы в офисе банка 2 новости, хорошая и плохая. Хорошая: терминалы работают не до 16-30, а до 19-00. Плохая: тем, кто хочет оплатить коммунальные услуги и прочие, иметь купюры достоинством не крупнее 500 руб -терминалы не принимают 5000-ные и 1000-ные купюры. Я по этой причине так и не смогла ничего оплатить, а размена у них нет!

 

Для меня обе новости получились хорошие... Я восприняла Ваше сообщение, как анекдот... Можно позаимствую:?! Это какой банк?

[mrsnata]

Теоретически, если работаешь дома и у тебя интернет кончился, как ты зайдешь на этот сайт и оплатишь тот же интернет- никак, придется идти в банк .

 

А услугой "доверительный платеж" воспользоваться нельзя, разве, чтобы без инета не оставаться до того момента пока в банк попадешь?...

[gluka]

Для меня обе новости получились хорошие... Я восприняла Ваше сообщение, как анекдот... Можно позаимствую:?!

анекдот не анекдот, но моя мама вчера разозлившись на все это дело быстренько освоила платежи через Сбербанк он-лайн. :D

 

А то пошла платить с пятитысячной купюрой...нет бы наменять по рублю и с мешком мелочи в банкомат.. :lol:

[gluka]

А услугой "доверительный платеж" воспользоваться нельзя, разве, чтобы без инета не оставаться до того момента пока в банк попадешь?...

Наташа, эта вся история и для комуналки, и для инета. По комуналке доверительный платеж пока не придумали )

[mrsnata]

анекдот не анекдот, но моя мама вчера разозлившись на все это дело быстренько освоила платежи через Сбербанк он-лайн. :D

 

А то пошла платить с пятитысячной купюрой...нет бы наменять по рублю и с мешком мелочи в банкомат.. :lol:

На самом деле не помню,, в каком банке 1000 купюры не принимались однажды .. - программа сбилась.. Но они предупреждали во всех новостях по всем возможным каналам доступа... И сами предоставляли размен А так... действительно... Прикинь, я обычно сразу за несколько месяцев оплачиваю и что бегать пачку пятисоток набирать.? Самое смешное что сам банк не разменивает эти купюры на месте

Я бы попросила и письменно отказать мне в размене... обычно гипнотически действует

[mrsnata]

Наташа, эта вся история и для комуналки, и для инета. По комуналке доверительный платеж пока не придумали )

 

Не не... а коммуналка при чем?? Ты меня не путай)) Я про интернет " доверительный платеж" предложила... ))

[gluka]

На самом деле не помню,, в каком банке 1000 купюры не принимались однажды .. - программа сбилась.. Но они предупреждали во всех новостях по всем возможным каналам доступа... И сами предоставляли размен А так... действительно... Прикинь, я обычно сразу за несколько месяцев оплачиваю и что бегать пачку пятисоток набирать.? Самое смешное что сам банк не разменивает эти купюры на месте

Я бы попросила и письменно отказать мне в размене... обычно гипнотически действует

Это в Сбере не принимали.. Да и сейчас у них не все банкоматы-терминалы принимают 5ти тысячные купюры. Но ты права, что в отделении всегда меняют.

 

Здесь же сделали "морду кирпичом" - мы ничего не знаем, к банкомату отношения не имеем, деньги менять не будем, т.к. вы не клиент банка Сервис и клиентоориентированность - это наше все.. Мы тоже за 3 месяца заплатить хотели..в итоге все через эл.платежи провели

[Щекн]

Только что из Центрального. Терминал принял и 5000, и 1000.

Вчера не хотел)

[mrsnata]

Существует положение Центробанка 318-П от апреля 2008 года «О порядке ведения кассовых операций...»,В этом положении говорится , что банки могут выполнять прием, выдачу, размен, обмен, пересчет наличности и т.д. Для размена (обмена) купюр нужно было написать заявление с указанием личных данных, номинал обмениваемых банкнот и общую сумму. Паспорт обязателен. Может быть с 2008 года что-то изменилось.. специально поинтересуюсь..

 

Про взимание комиссии за разменную операцию, в этом положении не сказано ни слова, следовательно банки могут устанавливать свою комиссию. В Сбере раньше была комиссия за обмен мелких денежных знаков на более крупные, но за размен пятитысячных на более мелкие плату не взимали. Это я знаю точно. Сами предлагали для терминала пятитысячные разменять на мелкие и безо всяких заявлений.

 

Было бы занятно получить разъяснение по этому поводу у ЦБ, обратившись туда иописав ситуацию - платежный терминал принимает только 500-ки, а банк разменивать крупные купюры на более мелкие отказывается...

[Мурлынька]

Существует положение Центробанка 318-П от апреля 2008 года «О порядке ведения кассовых операций...»,В этом положении говорится , что банки могут выполнять прием, выдачу, размен, обмен, пересчет наличности и т.д. Для размена (обмена) купюр нужно было написать заявление с указанием личных данных, номинал обмениваемых банкнот и общую сумму. Паспорт обязателен. Может быть с 2008 года что-то изменилось.. специально поинтересуюсь..

 

Про взимание комиссии за разменную операцию, в этом положении не сказано ни слова, следовательно банки могут устанавливать свою комиссию. В Сбере раньше была комиссия за обмен мелких денежных знаков на более крупные, но за размен пятитысячных на более мелкие плату не взимали. Это я знаю точно. Сами предлагали для терминала пятитысячные разменять на мелкие и безо всяких заявлений.

 

Было бы занятно получить разъяснение по этому поводу у ЦБ, обратившись туда иописав ситуацию - платежный терминал принимает только 500-ки, а банк разменивать крупные купюры на более мелкие отказывается...

Ещё раз повторяю. Могут, но не обязаны. В каждой кредитной организации есть перечень предоставляемых услуг рко. Если в данном перечне отсутствует размен, то сотрудники вправе отказать. И 318-п ( последние обновления в которой кстати от сентября 2014) тут ни при чем.

[Q-term]

У меня с января по июнь в каждой платежке 0,818 Гкал за отопление. Супер! Зимой и летом мы с вас будет собирать по полной за отопление.

Или это плата за выключенное отопление? Какая забота о гражданах! Откуда они все эти числа рисуют? Что они там курят? Под какими веществами все это придумывают? Пусть поделятся с народом, может, мы тоже начнем драконов в небе над НВ видеть.

 

Предлагаю УК не выпендриваться, а просто писать в платежках одну строку: "ДАНЬ" и сумму напротив. Так и то честнее!)

а слабо сначала форум почитать и получить тем самым полную инфу по действующему законодательству? видимо слабо. Дам справку

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 23 мая 2006 г. N 307

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ

25. При наличии в многоквартирном доме коллективных (общедомовых) приборов учета потребления тепловой энергии и наличии во всех или в отдельных помещениях распределителей размер платы за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год - исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление жилых и (или) нежилых помещений, оборудованных распределителями, в соответствии с подпунктом 5 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам.

26. Размер платы за отопление в помещениях, не оборудованных распределителями, определяется исходя из общей площади жилых и отапливаемых нежилых помещений и нормативов потребления тепловой энергии. Если распределителями оборудованы жилые помещения, общая площадь которых составляет менее 50 процентов общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, то размер платы за отопление рассчитывается в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

27. Величина, полученная в результате корректировки размера платы за коммунальную услугу отопления и рассчитанная в соответствии с подпунктом "г" пункта 20, подпунктом "б" пункта 21, пунктами 23 и 25 настоящих Правил, учитывается при начислении платы за коммунальную услугу отопления, подлежащей внесению в следующем месяце, или компенсируется исполнителем потребителю не позднее 1 месяца после перерасчета. (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (см. текст в предыдущей редакции)

 

сама тема тут, рекомендую к прочтению http://новые-ватутинки.рф/index.php/topic/2355-расчет-платы-за-отопление

[jane ka]

Сегодня зашла в ук, за 2 мин выдали Логин и Пароль от личного кабинета на сайте НВ,оплатила через карточку, красотааааааааа ) так и буду дальше оплачивать. Инет и телевидние от АСВТ тож оплачиваю через карточку на их сайте, ооочень удобно, чем ходить с этими квиточками куда то ) Правда хочу предупредить кому надо экономить уж оочень ) У нв сервис через личный кабинет берется процент 1,8. Ну для удобства 100р это не важно ) имхо

[MADLENA]

Сегодня зашла в ук, за 2 мин выдали Логин и Пароль от личного кабинета на сайте НВ,оплатила через карточку, красотааааааааа ) так и буду дальше оплачивать. Инет и телевидние от АСВТ тож оплачиваю через карточку на их сайте, ооочень удобно, чем ходить с этими квиточками куда то ) Правда хочу предупредить кому надо экономить уж оочень ) У нв сервис через личный кабинет берется процент 1,8. Ну для удобства 100р это не важно ) имхо

 

а логин-пароль в ук дали или в бухгалтерии?

[jane ka]

в бухгалтерии ) в свободном порядке без очереди )

[mrsnata]

 

анекдот не анекдот, но моя мама вчера разозлившись на все это дело быстренько освоила платежи через Сбербанк он-лайн. :D

 

А то пошла платить с пятитысячной купюрой...нет бы наменять по рублю и с мешком мелочи в банкомат.. :lol:

 

Вот и правильно.. молодец мама... Ну мама, наверное, мне ровесница, еще можно освоить если зрение хорошее...))) В крайнем случае можно шрифт покрупнее в компе сделать.. А терминалы я ненавижу просто.. особенно когда нужно перепечатывать откуда-то где мелким шрифтом))

[Жанна_кератин]

Сегодня зашла в ук, за 2 мин выдали Логин и Пароль от личного кабинета на сайте НВ,оплатила через карточку, красотааааааааа ) так и буду дальше оплачивать. Инет и телевидние от АСВТ тож оплачиваю через карточку на их сайте, ооочень удобно, чем ходить с этими квиточками куда то ) Правда хочу предупредить кому надо экономить уж оочень ) У нв сервис через личный кабинет берется процент 1,8. Ну для удобства 100р это не важно ) имхо

с карты сбера берут процент или все равно с какой?

[Dinulchik]

Народ, кто через сбербанк он-лайн оплачивал. У вас все проходит - в личном кабинете отражается платежка. А то мы уже два раза оплачиваем через сбербанк, а в личном кабинете это не отражается, и платежка двойная приходит. Хотя писала в техподдержку - сказал, все прошло, платите только за месяц, а квитанция все равно за два приходит, жду, что в за июль тройная платежка придет(((

[mrsnata]

Сегодня зашла в ук, за 2 мин выдали Логин и Пароль от личного кабинета на сайте НВ,оплатила через карточку, красотааааааааа ) так и буду дальше оплачивать. Инет и телевидние от АСВТ тож оплачиваю через карточку на их сайте, ооочень удобно, чем ходить с этими квиточками куда то ) Правда хочу предупредить кому надо экономить уж оочень ) У нв сервис через личный кабинет берется процент 1,8. Ну для удобства 100р это не важно ) имхо

 

Так это с 6000 рублей - 108 р получается... Единственно распечатки -выписки нужно хранить и все...И еще я люблю брать справки об отсутствии задолженности за определенный период..

[Sorcerer]

.

[mrsnata]

Народ, кто через сбербанк он-лайн оплачивал. У вас все проходит - в личном кабинете отражается платежка. А то мы уже два раза оплачиваем через сбербанк, а в личном кабинете это не отражается, и платежка двойная приходит. Хотя писала в техподдержку - сказал, все прошло, платите только за месяц, а квитанция все равно за два приходит, жду, что в за июль тройная платежка придет(((

 

Я бы в этом случае сверку платежей попросила... А если есть возможность до бухгалтерии дойти - справку об отсутствии задолженности за спорный месяц.. На всякий случай скрин письма- ответа из техподдержки и распечатку банковской выписки.. Зачем ждать тройной платежки... Только если надеятьсяна то что был какой-то глюк у них в системе и в следующей платежке будут цифры за месяц.. Но может получиться и так, что вы оплатили уже после того, как долговая платежка была сформирована? Вы точно соблюли сроки оплаты?

[jane ka]

Жанна_кератин Не могу сказать про карту сбербанка, в личном кабинете два способа оплаты вылезло, через карту виза или мастеркард или через карту сбера. Я оплачивала через свою визу, сбера нет ) И боюсь, что по телефону УК тож не смогут вас проконсультировать, т к мне оператор даже не смогла ответить о способах оплаты через личный кабинет, не говоря уже о таких моментах какая платежная система это осуществляет у них и о процентах ))) Но для меня все равно этот способ удобен )