Корпус 14 - Нововатутинский проспект 12

[Нелли]

Мы приняли квартиру, ура!!!!!! Двушка-распашонка.

Без косяков не обошлось: на кухне стена кривая и потолок в прихожей, треснута ручка на одном из окон, также на окне кухни на внешнем стекле пузырь, наличники на двери в большую комнату подкрашены краской, перепутаны ручки горячей и холодной воды, не работает звонок. Надеюсь, что это всё))

Народ, добрый день. Кто нибудь может прислать отсканированный перечень работ выполняемый в вашем доме, который прописан у вас в ДДУ?

[Наталья В.]

Народ, добрый день. Кто нибудь может прислать отсканированный перечень работ выполняемый в вашем доме, который прописан у вас в ДДУ?

Фото перечня работ

[Vsalobroi]

Кто знает почему нет горячей воды? И когда ее дадут?

[Татьяна и Ко]

у нас есть вода, правда вчера текла желтая. А сегодня все нормально

[Vsalobroi]

Тоже желтая и холодная утром шла. Холодный душ перед работой бодрит

[Нелли]

Фото перечня работ

Наталья В., спасибо большое!!!!

[Vsalobroi]

не подскажите, а в 6 секции (1 подъезд) есть горячая вода?

[Vsalobroi]

Продолжительность отключения коммунальных услуг

 

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:

 

- Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).

- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

- Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

- Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.

- Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов C.

 

Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка:

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст.12, 13, 14 ЖК РФ), а именно:

1) Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя России №170 от 27.09.2003г.: Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

2) Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) №20 от 07.04.2009г.: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости (больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.д.) подлежат обеспечению горячей водой от собственных резервных источников, что должно предусматриваться на стадии разработки проекта.

При этом если в первом нормативном акте допускается превышение срока проведения профилактических работ более чем 14 суток, то во втором нормативном акте этот срок установлен четко.

Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п. 49 Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п.114 Порядка).

Поэтому обратиться по данному поводу можно в следующие органы (контакты Вы также можете посмотреть у нас на сайте):

1) Районную администрацию;

2) Департамент ЖКХ;

3) Государственная жилищная инспекция;

4) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

5) Прокуратура (районная, областная).

Кто же должен ответить за данные нарушения? Для этого необходимо определить, кто является исполнителем, предоставляющим горячее водоснабжение. В зависимости от того, каков способ управления Вашим домом, вариантов может быть несколько:

1) Ваш дом обслуживает управляющая компания. В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней, независимо, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг. И отвечать должны именно они.

Управляющие компании любят ссылаться на задолженность потребителей, однако, согласно п.80 Порядка, для приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг необходимо иметь задолженность в 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг. При этом исполнитель обязан за один месяц письменно уведомить о таком отключении, иначе отключение не производится. Кроме этого, исполнитель в соответствии с п.85, п.86 Порядка не может отключать горячую воду потребителям, выполняющим свои обязательства. То есть, если Ваш сосед ненадлежащим образом исполняет свои обязательства (к примеру, не оплачивает вовремя жилищно-коммунальные услуги), то Вам не имеют право отключать горячую воду и ссылаться на данного соседа.

2) Если у Вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за непредоставление горячего водоснабжения лежит на органах управления.

На практике часто отключение происходит в случае неоплаты частью потребителей своей задолженности за жилищно-коммунальные услуги. В данном случае ТСЖ, ЖСК являются единым потребителем и отвечают по своим долгам в полном объеме. В первом варианте уже проговорили, каким образом должно происходить приостановление или ограничение горячей воды. При этом, в п.86 Порядка однозначно не говорится именно о потребителе, а говорится в целом о приостановлении или ограничении коммунальных услуг. Кроме этого, имеется обзор судебной практики верховного суда РФ за 4 квартал 2006г., утвержденный Постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 7 марта 2007 года (вопрос 28), где ТСЖ, ЖСК определили как посредника (так как не является непосредственным потребителем) в процессе предоставления коммунальных услуг. Поэтому здесь достаточно сложный вопрос, как позиционировать ТСЖ или ЖСК, и можно ли отключать добросовестных плательщиков в случае задолженности других жильцов.

3) В случае непосредственного управления, в соответствии со ст.164 ЖК РФ каждый собственник заключает самостоятельно договор на предоставление горячего водоснабжения. Исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.

Также важно знать, что согласно п.51, п.77 Порядка Вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц). При этом, в соответствии с п.75, 76 порядка, исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций.

[Vsalobroi]

Позвонили в УК по поводу отсутствия горячей воды со вчерашнего вечера. Сказали, что "да, в вашем корпусе/секции есть такая проблема..в каких-то квартирах горячая вода есть, в каких-то нет".

Холодный душ по утрам не вдохновляет, поэтому буду докапываться: почему нет горячей воды - причина? почему не было предупреждений об отключении горячей воды? почему срок отключения не озвучивают? на кого писать жалобы и кого накладывать штрафные санкции (в помощь статья выше).

 

После звонка в УК - пришел человек - посмотрел трубы - ушел - объяснений нет. Работает УК на отлично

[Vsalobroi]

у нас есть вода, правда вчера текла желтая. А сегодня все нормально

А не подскажите в какой Вы секции и на каком этаже?

[STB]

Там банально нужно на 17 этажах слить воду в канализацию, воздух в системе т.к. разбора воды нет в большом объеме. Мне кажется либо на чердаке нет крана маевского на стояке или он стоит не тот.

[dvn_diesel]

Всем привет!

Подскажите, ни у кого, случайно, нет информации о готовности права собственности, либо на когда стоит надеяться...? Звонил в офис, ничего внятного не говорят, а типо процесс идет полным ходом, но сроков не называют... Говорят, что, по готовности, будут обзванивать...

[Наталья В.]

Всем привет!

Подскажите, ни у кого, случайно, нет информации о готовности права собственности, либо на когда стоит надеяться...? Звонил в офис, ничего внятного не говорят, а типо процесс идет полным ходом, но сроков не называют... Говорят, что, по готовности, будут обзванивать...

А куда именно Вы звонили? Надо тоже позвонить, поторопить, а то без собственности нет регистрации, а без регистрации дети не могут попасть в основной список при формировании 1 классов в школе и с садом аналогично.

[Solnze]

На самом деле живут в 6 под'езде на 4 этаже цыгане. . И достаточно много. Женщины, мужчины, дети-все в кучу. Медведей нет, но мантры свои включают ежедневно, песни звучат постоянно. Слышно даже на 6 этаже. Если они снимают квартиру временно, то еще более-менее.Можно разрулить. А уж если купили, это кошмар.Бедные соседи по этажу. И детей страшно одних выпускать, цыгане есть цыгане.

[Элла]

 И детей страшно одних выпускать, цыгане есть цыгане.

Украдут? 

[Снег]

Украдут? 

Плохому научат)

[Татьяна и Ко]

кому сегодня пришла квитанция? У меня вопрос. в прошлой квитанции тариф на хол.воду был 24,17  в этой 21 руб, на гор.- был 125,10 - сейчас 121,94 и соответственно водоотведение было 24,41 стало 20,12 руб за кубометр. Это новые тарифы? если да то где можно найти эту  информацию. Дело в том что за первый месяц (т.е за декабрь) тарифы были еще выше.

[ДмитрийЪ]

На сйте ООО"НВ-Сервис" http://nv-servis.com/useful-info/p7.php

[Татьяна и Ко]

спасибо

[Alex Makedonskiy]

Привет всем!
Планирую купить квартиру в этом доме.

Отпишитесь плз, кто уже живет - как у вас с шумоизоляцией?
Интересует слышимость не столько с улицы, сколько от соседей)

И с интернетом что-то наладилось или так и есть 1 провайдер?

Заранее благодарен ответившим!

[Жанна_кератин]

Привет всем!

Планирую купить квартиру в этом доме.

Отпишитесь плз, кто уже живет - как у вас с шумоизоляцией?

Интересует слышимость не столько с улицы, сколько от соседей)

И с интернетом что-то наладилось или так и есть 1 провайдер?

Заранее благодарен ответившим!

а вы почитайте в сети, что пишут про эту серию домов...не смотря на это, все покупают и живут, по рейтингу самая популярная серия дома...соседей мало, у меня их нет-поэтому тишина.

Провайдер в нашем доме один.

[Alex Makedonskiy]

а вы почитайте в сети, что пишут про эту серию домов...не смотря на это, все покупают и живут, по рейтингу самая популярная серия дома...соседей мало, у меня их нет-поэтому тишина.

Провайдер в нашем доме один.

Жанна, благодарю за ответ!

Почитать - я почитал. Но сеть - это одно, а личный опыт уже живущих - совсем другое( Поэтому и спрашиваю.

Соседей мало - это пока, а потом может уже поздно будет выбирать)

 

Пожалуйста, отпишитесь, кто уже живет с соседями! Как слышимость?

[Татьяна и Ко]

Соседей по этажу вообще не слышу, хотя живут все. Слышу только топот детских ножек, что живут над нами

[ДмитрийЪ]

В этой серии не живу,но на 100% все будет зависить от соседей.Полной шумоизоляции не будет ,НО,у кого то будет топот детских ножек,а у кого музыка до утра и крики.Тут кому как повезет.А так да,серия достаточно популярна.

[Alex Makedonskiy]

Татьяна, Дмитрий, благодарю за ответы!

Именно это и интересовало..

По поводу топота детей - постараюсь исключить этот фактор при выборе квартиры.

А касаемо музыки и криков - эти проблемы легче решаемы)