muren

Если на это обращение не ответят в течении 3х дней это может стать основанием для обращения в прокуратуру с последующим наложением штрафа.

Ну, так они и не будут ничего делать, если видят что можно не делать... заключения на бумаге у вас нет, на обращение ваше они отреагировали (человек приходил). Результат его работы - это акт, который он вам не выдал или устранение проблемы.

Это из области ответственности застройщика и больше относится к гарантии. Зона ответственности за это на УК не распространяется. Обращения по данным вопросами нужно писать на имя застройщика. Обращения также регистрируются. По факту осмотра должен быть составлен акт проверки, в случае устранения выявленных недостатков на месте - акт об устранении. Единственное что могу посоветовать в вашем случае - это написать еще одно заявление в УК (раз они за это взялись) с просьбой выдать письменное заключение по фактам ваших обращений.

Пишите номера и даты заявок которые были оставлены без ответа

Я не знаю как они звонки регистрируют.. имел дело только с бумажками

Чтоб не было безпредметного разговора пишите дату и номер входящего заявления.. со времен общения с налоговой давно взял на вооружение одну вещь: подавать заявления нужно в двух экземплярах. Один отдаете, второй с отметкой о приеме оставляете у себя. Обычно так ничего не теряется. ОБЫЧНО.

По центральному: Постановление Правительства Москвы от 29.09.2016 N 629-ПП на территорию ТиНАО не распространяется. Зачем ссылку дали непонятно

В последнее время сложилась нездоровая ситуация: управляющая компания стала оставлять без ответа заявления и запросы граждан оставленные в секретариате. Своими действиями УК прямо нарушает пп РФ от 6 мая 2011 г. N 354) 31. Исполнитель обязан: к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа; р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; Ответственность за это нарушение подподает под административный кодекс РФ. статья 5.59**, предусматривающей наложение на виновное должностное лицо штрафа от 5 до 10 тысяч. В связи с этим всех, кто столкнулся с данной проблемой, прошу указать в данной теме дату и номер входящего обращения, суть обращения (кратко). Если ситуация с обращениями граждан не изменится, предлагаю направить коллективную жалобу в прокуратуру по факту данного правонарушения.

По признакам все сходится.. если там знака нет, вы наклейте обязательно.

Есть подозрение что какие-то дыры свои закрывают таким образом. По отчету за 2015й у них цыфры не сходятся на пол миллиона рублей по нашему дому.

Посмотрите платежки за 2015й. Там по факту по распределителям считали в отопительный сезон. Сейчас начинаю вспоминать, там по-моему, по другому постановлению считали... 307 если не ошибаюсь, но оно почти все утратило силу

Все верноupd расчет может быть по факту раз в месяц и приминительно к счетчикам распределителям так удобнее. Но есть еще вариант с перерасчетом - как сейчас..

Я не специалист по расчетам просто много времени уделил в свое время для понимания процесса начисления в центральном. В южном другая система разводки отопления и другие приборы учета. По этому "мутному талмуту" живет вся страна. устал, если честно, вам что-то объяснять, за сим откланиюсь.

Дело в водителе. Скорее всего он инвалид и не может передвигаться на большие расстояния самостоятельно. Там знак наверное висит на стекле.

*разбираться конечно ) Дело лично каждого как к этой теме относятся, но если будет переход к оплате по одпу - это шаг назад.

Так и надо разбераться в чем проблема. То что у вас счета большие - это первое доказательство что счетчики рабочие

счета за отопление для большинства вырастут. Есть 261 фз о энергосбережении. в соответствии с которым они должны были оборудовать все дома индивидуальными приборами учета тепла. Оборудование дорогое, наверняка еще дотации с государства на это получили. Но где оборудование и деньги не понятно. Так в пятом доме по второй нововатутинской окола 40% квартир приборами так и не укомплектовали. Хотя должны были сделать это давно и бесплатно. Сейчас этими бумажками пытаются списать то что осталось. То оборудование, которое еще стоит скорее всего демонтируют... концы в воду. Все эти действия идут в прямую в разрез с 261 фз. Законность очень сомнительная. ( вместо того чтобы систему довести до ума, от нее предлагают избавится руками жителей)

Счетчики работают. Проблемма с операторами, которые данные обрабатывают. Данфосс вместе с оборудованием передал управляющей компании софт который они за 4 года так и не освоили, Такое ощущение что даже методику расчета сами не понимают.

А лучше приходите завтра к УК к 11 часам. Они там будут давать интервью телевиденью в это время, и подробно расскажут как они считали отопление за 2016. Вход на пресс-конференцию должен быть бесплатным.

Алекс, вы общаетесь в таком ключе как будто я вам что то должен... у вас какие то претензии ко мне? Я такой же потребитель как и вы. На ваш вопрос я вам лично уже ТРИ!!! раза отвечал. Потратте 30 минут своего драгоценного времени и прочитайте Постановление Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://raschetgkh.ru/postanovleniya/2-postanovlenie-ot-06-05-2011-354.html Там в прилежении номер 2 вы найдете формулы расчета платы за отопление. Вам нужна третья группа.. она там под цифрой 3. ТРИ. Просмотрите пожалуйста. Если найдете в постановлении другой вариант оплаты для себя, обязательно напишите сюда на форум. Может быть мы что-то не доглядели.

) Хорошо... в центральном было по фактическому потреблению. Беру свои слова обратно: "не всем".

Ну, если сказали, значит есть возможность удаленного снятия показаний. Всех тонкостей по южному не знаю. Тогда остается только один пункт: наличие счетчиков во всех квартирах. В этом случае есть основание для индивидуального начисления по фактическому потреблению.

В 2015 году считали по фактическому потреблению, все платили только в отопительный сезон. Каждый месяц в ук очереди недовольных жителей выстраивались с требованием разъяснить начисление. Им это видимо надоело и они переиграли. В 2016 сделали оплату круглый год с последующим перерасчетом. Если раньше о проблемах отопления можно было узнать из платежки в каждом месяце и это выражалось в большом счете за месяц, то теперь об этих проблемах люди узнают по истечении года во время перерасчета уже не за месяц, а за все 12... не удивительно что столько недовольных сейчас.

Пересчитывают по фактическому потреблению общедомового счетчика за 2016. Перерасчет на основание 354 постановления. Формулы в приложении 2. По индивидуальным счетчикам в южном будут считать только в случае если все квартиры в доме во время подавали показания и у всех они установлены.

Слежу за темой, не видел таких сообщений.. просто жалуются на большие счета. У всего есть свои причины. Сам стараюсь помочь разобраться всем тем кто что-то не допонимает в начислениях, а вот паники не люблю. Если действительно есть такие люди у кого огромные счета при полностью выключенных радиаторах - пишите, будем разбираться вместе. Обязательно помогу.