Форум Новые Ватутинки: ЖК Новые Ватутинки форум, новости от застройщика, отзывы

Перейти к содержимому


Свернуть чат Чат Открыть чат во всплывающем окне

@  back2home : (20 Октябрь 2018 - 22:03 ) @Jane конечно, например хозяев, наигравшихся шотландскими кошечками. А чего не усыпилии не выгнали? это же проще чем пристроить? или еще денюжку за нее хотите получить?
@  Елена50 : (20 Октябрь 2018 - 21:12 ) @ Jane-!!!
@  Jane : (20 Октябрь 2018 - 20:53 ) да. да. она шотландская. Извиняюсь, ошиблась. Надеюсь теперь будет что еще вам всем здесь обсудить
@  Natalka : (20 Октябрь 2018 - 12:12 ) )))
@  Natalka : (20 Октябрь 2018 - 12:12 ) @Tochno-tochno если так рассуждать, то якут тоже русский, ведь Якутия это Россия
@  Natalka : (20 Октябрь 2018 - 12:10 ) Не бывает британцев вислоухих, они этот ген не несут
@  Tochno-... : (20 Октябрь 2018 - 12:05 ) @back2home Почему же? Бывают (= Шотландия - это тоже британия ((=
@  back2home : (19 Октябрь 2018 - 23:05 ) @Jane британские вислоухими не бывают )
@  Jane : (19 Октябрь 2018 - 22:17 ) Уважаемые соседи! Отдадим кошечку в хорошие руки. Вислоухая, британская, короткошерстная. 2 года. Окрас серый. Приучена к лотку, спокойная. Здоровая, находилась только дома. Все подробности в личку
@  Olesya0303 : (19 Октябрь 2018 - 17:38 ) Спасибо, что ответили)
@  Alius : (19 Октябрь 2018 - 16:51 ) @Olesya0303 пока ооочень тепло, это южная сторона. Посмотрим зимой
@  lad601 : (19 Октябрь 2018 - 11:02 ) на кедровой не работает телевидение, кто знает в чем проблема?, В НВ телеком трубку неберут
@  Старая... : (19 Октябрь 2018 - 10:29 ) [Сообщение удалено модератором, публикуйте в разделе Объявления]
@  Olesya0303 : (19 Октябрь 2018 - 10:21 ) Вопрос.... у кого квартира в 6/1 с торца? Хотим купить такую квартиру в 8/1, но смущает, что квартира в торце дома. Боюсь что будет холодно(
@  Olesya0303 : (19 Октябрь 2018 - 10:19 ) корпус н/1
@  Olesya0303 : (19 Октябрь 2018 - 10:19 ) Корпус 6/1
@  Елена50 : (19 Октябрь 2018 - 08:48 ) в центральном возле магнита бегает коричневый кабель в ошейнике,породу не знаю.Чей?
@  Фея : (18 Октябрь 2018 - 19:43 ) Доброго времени ,форумчане.Сегодня в поликлинике на ватутинской улице потеряно свидетельство о рождении ребенка. Просьба вернуть ,кто то случайно забрал файл с ресепшена регистратуры ((
@  back2home : (17 Октябрь 2018 - 23:44 ) @Андрей1777 не похожа? http://новые-ватутин...-пропала-кошка/
@  SosedkaNV : (17 Октябрь 2018 - 20:15 ) Уважаемые Соседи! Порекомендуйте, поделитесь номером телефона, пж, проверенных на деле, хороших мастеров по ремонту квартиры (Электрик, Сантехник, Плиточник, Штукатур-маляр, Спец.по дверям, по окнам) (можно в личку).
@  Елена50 : (17 Октябрь 2018 - 19:57 ) ок
@  shoko : (17 Октябрь 2018 - 19:18 ) Ребята действительно, может насчет этой клиники соколовой уже отдельную тему создадите? у меня нет животных, я даже не знаю, где в каком доме она находится. Каждый день зато в чате постоянно слышно., что там кого то убили. Сочувствую владельцам, чьи домашние питомцы пострадали.
@  Андрей1777 : (17 Октябрь 2018 - 14:28 ) Добрый день , в районе 6 нв дом 3 к2 ни кто не терял серого кота
@  Котя : (17 Октябрь 2018 - 12:44 ) идите уже в личку!!! и там хоть поубивайте друг друга..доставили, право слово
@  Serg70 : (17 Октябрь 2018 - 12:40 ) Как Вы уже достали. Несколько раз кота туда отвозил и все хорошо!!! Вот только рыбок не возил, сом подох, наверно не успел
@  СВС : (17 Октябрь 2018 - 10:00 ) Основы игры на 6-струнной гитаре. Подробности в личке )))
@  Лана : (16 Октябрь 2018 - 22:36 ) Слышала только отличные отзывы об этом ресторанчике. Вони, честно говоря снаружи не чувствую.
@  Malina : (16 Октябрь 2018 - 19:49 ) Да нет
@  anm : (16 Октябрь 2018 - 19:44 ) Внутри может и ничего атмосфера. А вот снаружи на 100 метров жуткая вонь :( Причем это постоянное явление, а не временное.
@  АленаТ : (16 Октябрь 2018 - 19:44 ) Сказала сотрудница ресторана))) @Kristinka я просто не знала, что слизь и плесень бывает вкусная и свежая)) а "приветливый персонал" домашней пастой называет сметану))) и приветливо включает в счет сок с плесенью)) действительно, чудесное местечко)) все приходите, и детей приводите обязательно))
@  Malina : (16 Октябрь 2018 - 19:30 ) Эль Посто отличный ресторан, всегда вкусная и свежая пища) приветливый персонал и уютная атмосфера!))))
@  Notka : (16 Октябрь 2018 - 10:27 ) В Международный аэропорт Внуково требуется эколог с опытом работы. Все вопросы в личку.
@  Елена50 : (16 Октябрь 2018 - 10:10 ) По запросу суда видио с камеры наблюдения в кабинете соколовой оказалось,что камера в этот день была сломана.
@  Елена50 : (16 Октябрь 2018 - 10:09 ) Суды идут каждый месяц,и конца не видно
@  форум14 : (16 Октябрь 2018 - 09:53 ) Чем закончился суд?
@  Елена50 : (16 Октябрь 2018 - 09:17 ) на суде странным образом оказывается,что во время убийства животного камера наблюдения вдруг не работала, сломалась странным образом именно в момент убийства..
@  LenaSyso : (15 Октябрь 2018 - 20:47 ) А меня раздражает, что персонал через каждые три минуты спрашивает: "Нравится ли вам?". Назойливость - не всегда знак качества и хорошего обслуживания.
@  anm : (15 Октябрь 2018 - 19:55 ) Мимо "Al Posto" пройти то невозможно. Вонь невозможная постоянно. Внутрь и вовсе не тянет. Может хоть вытяжки и фильтры нормальные установят для начала...
@  АленаТ : (15 Октябрь 2018 - 18:18 ) Аккуратнее с "Al Posto" себя сегодня превзошли: блюда с волосами - это ерунда, а вот томатный сок с плесенью, с изрядным таким куском слизи в стакане, производит неизгладимое впечатление!!
@  АленаТ : (15 Октябрь 2018 - 18:14 ) "Чудесное место", смотрите аккуратнее
@  SosedkaNV : (15 Октябрь 2018 - 11:59 ) Счастливые Соседи, пережившие удачный ремонт квартиры! Поделитесь, пж, № телефона хорошего мастера или фирмы по ремонту квартир (желат.в личку).
@  ДмитрийЪ : (14 Октябрь 2018 - 16:05 ) @adidas2205 ни разу никакой вони там не чувствовал.
@  Tati_ : (14 Октябрь 2018 - 15:25 ) Добрый день! Утеряно СТС на фамилию Жуковская. Нашедшему огромная просьба вернуть за вознаграждение. Тел. 8-985-695-24-35
@  Alius : (14 Октябрь 2018 - 11:35 ) @Жанна_кератин где петиция и о чем? ссылка общая
@  Алиса81 : (14 Октябрь 2018 - 02:32 ) +79154690489 хороший сборщик мебели и берет не дорого.
@  adidas2205 : (13 Октябрь 2018 - 19:38 ) https://m.facebook.c...31209066998414/
@  adidas2205 : (13 Октябрь 2018 - 19:36 ) кто ездит на машине наверное замечали сильную вонь при сьезде на мкад. так вот они там. а 18 км это ерунда зона поражения у них 50 км .
@  adidas2205 : (13 Октябрь 2018 - 19:34 ) Да нет дмитрий не жгу к сожалению. в 18 км сдесь находиться несколько мини мусоросжигательных станций на территории промзоны Очаково
@  dimdim : (13 Октябрь 2018 - 17:19 ) Всем спасибо!!! Документы мне вернули!!!
@  dimdim : (12 Октябрь 2018 - 22:13 ) Уважаемые соседи! 12.10.2018г. примерно в 15:10 утеряны документы на фамилию "Кузнецов" около подъезда №4 Нововатутинского пр-кта дом 9. Большая просьба вернуть за вознаграждение! Тел. 8-903-209-32-63 звоните в любое время!

- - - - -

УК перестала отвечать на заявления

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 28

#1 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 09:04

В последнее время сложилась нездоровая ситуация: управляющая компания стала оставлять без ответа заявления и запросы граждан оставленные в секретариате.
Своими действиями УК прямо нарушает пп РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

31. Исполнитель обязан:

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;

Ответственность за это нарушение подподает под административный кодекс РФ. статья 5.59**, предусматривающей наложение на виновное должностное лицо штрафа от 5 до 10 тысяч.

В связи с этим всех, кто столкнулся с данной проблемой, прошу указать в данной теме дату и номер входящего обращения, суть обращения (кратко).

Если ситуация с обращениями граждан не изменится, предлагаю направить коллективную жалобу в прокуратуру по факту данного правонарушения.

#2 OFFLINE   GEO

GEO

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 002 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург
  • Квартира:1-комнатная
  • Корпус:не указано
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 10:37

да они давно уже на все забили. Несколько заявлений более полугода назад было сделано о замене ламп в подъезде, а воз и ныне там



#3 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 11:00

да они давно уже на все забили. Несколько заявлений более полугода назад было сделано о замене ламп в подъезде, а воз и ныне там


Чтоб не было безпредметного разговора пишите дату и номер входящего заявления.. со времен общения с налоговой давно взял на вооружение одну вещь: подавать заявления нужно в двух экземплярах. Один отдаете, второй с отметкой о приеме оставляете у себя. Обычно так ничего не теряется. ОБЫЧНО.

#4 OFFLINE   Юджинка

Юджинка

    Постоялец

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 306 сообщений
  • ГородМосква
  • Квартира:2-комнатная
  • Корпус:2
  • Этаж:3
  • Секция:2
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 11:46

Вы имеете ввиду письменные заявления или звонок в диспетчерскую?



#5 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 11:47


Я не знаю как они звонки регистрируют.. имел дело только с бумажками

#6 OFFLINE   Miva

Miva

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 215 сообщений
  • Квартира:1-комнатная
  • Корпус:10
  • Этаж:17
  • Секция:2
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 12:14

А я и звонила, и писала, все без толку...

Такое ощущение, что УК забило на нас и  собирается уйти,  а напоследок нахапать побольше..



#7 OFFLINE   Юджинка

Юджинка

    Постоялец

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 306 сообщений
  • ГородМосква
  • Квартира:2-комнатная
  • Корпус:2
  • Этаж:3
  • Секция:2
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 12:36

Я не знаю как они звонки регистрируют.. имел дело только с бумажками

Регистрируют в компьютере, заявке присваивается номер. Архивы вызовов-заявок есть. Можно запросить. Как раз хочу заняться этим вопросом. А вот есть ли у них архив исполнений этих заявок - не понятно. Вызываемые специалисты кажется должны отчитываться по каждой заявке о ходе исполнения...что было и что сделано.



#8 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 12:44

Пишите номера и даты заявок которые были оставлены без ответа

#9 OFFLINE   Наталья_С

Наталья_С

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 332 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:46
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 15:31

1) 17.11.2015 заявка 1587 - плохая(мягко говоря) звукоизоляция

2) 27.09.2016 заявка 2105 и дубль(поскольку сентябрьскую заявку потеряли,забыли,забили..)  23.11.2016 заявка 2410 -трещины

3) 15.12.2016 заявка 36575 - не работает вентиляция

4) 10.01.2017 заявка 38126 - проблема с окнами.Дует так,что занавески гуляют

 

Приходили,смотрели,отмечали проблему и...усё((



#10 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 16:37

1) 17.11.2015 заявка 1587 - плохая(мягко говоря) звукоизоляция
2) 27.09.2016 заявка 2105 и дубль(поскольку сентябрьскую заявку потеряли,забыли,забили..) 23.11.2016 заявка 2410 -трещины
3) 15.12.2016 заявка 36575 - не работает вентиляция
4) 10.01.2017 заявка 38126 - проблема с окнами.Дует так,что занавески гуляют

Приходили,смотрели,отмечали проблему и...усё((


Это из области ответственности застройщика и больше относится к гарантии. Зона ответственности за это на УК не распространяется. Обращения по данным вопросами нужно писать на имя застройщика.
Обращения также регистрируются. По факту осмотра должен быть составлен акт проверки, в случае устранения выявленных недостатков на месте - акт об устранении.

Единственное что могу посоветовать в вашем случае - это написать еще одно заявление в УК (раз они за это взялись) с просьбой выдать письменное заключение по фактам ваших обращений.

#11 OFFLINE   Наталья_С

Наталья_С

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 332 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:46
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 16:38

Это из области ответственности застройщика и больше относится к гарантии. Зона ответственности за это на УК не распространяется. Обращения по данным вопросами нужно писать на имя застройщика.
Обращения также регистрируются. По факту осмотра должен быть составлен акт проверки, в случае устранения выявленных недостатков на месте - акт об устранении.

Единственное что могу посоветовать в вашем случае - это написать еще одно заявление в УК (раз они за это взялись) с просьбой выдать письменное заключение по фактам ваших обращений.

Застройщик переложил эти проблемы на УК. И они принимают заявки,но ничего не делают



#12 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 16:44

Застройщик переложил эти проблемы на УК. И они принимают заявки,но ничего не делают

Ну, так они и не будут ничего делать, если видят что можно не делать... заключения на бумаге у вас нет, на обращение ваше они отреагировали (человек приходил). Результат его работы - это акт, который он вам не выдал или устранение проблемы.

#13 OFFLINE   Наталья_С

Наталья_С

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 332 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:46
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Южный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 16:56

.
Единственное что могу посоветовать в вашем случае - это написать еще одно заявление в УК (раз они за это взялись) с просьбой выдать письменное заключение по фактам ваших обращений.

 

 Спасибо. Попробую добиться заключения



#14 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 17:00

Если на это обращение не ответят в течении 3х дней это может стать основанием для обращения в прокуратуру с последующим наложением штрафа.

#15 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 17:33

Когда им нужно, об актах осмотра они, тем не менее не, забывают... ) простые как три рубля.

UPD. Предлагаю всем у кого проблемы по гарантии составить подробные акты с описанием своих проблем, пусть тоже подпишут.

Прикрепленные изображения

  • 84b2fd0129e9.jpg

Сообщение отредактировал muren: 09 Февраль 2017 - 17:54


#16 OFFLINE   ANNA1507

ANNA1507

    Постоялец

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 315 сообщений
  • Квартира:Хочу купить
  • Корпус:не указано
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Центральный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 19:16

Ну, так они и не будут ничего делать, если видят что можно не делать... заключения на бумаге у вас нет, на обращение ваше они отреагировали (человек приходил). Результат его работы - это акт, который он вам не выдал или устранение проблемы.

На мои претензии по трещинам тоже не реагировали. Написала на офиц.адреса Инвесттраст и УК+ переложила скан заявлений со вход. Номерами - перезвонили через два часа / через 3 дня все устранили))) Две недели носились за мной, чтобы я акт подписала .

#17 OFFLINE   inttasha

inttasha

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 769 сообщений
  • Квартира:2-комнатная
  • Корпус:33
  • Этаж:16
  • Секция:3
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Центральный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 21:01

Это из области ответственности застройщика и больше относится к гарантии. Зона ответственности за это на УК не распространяется. Обращения по данным вопросами нужно писать на имя застройщика.
Обращения также регистрируются. По факту осмотра должен быть составлен акт проверки, в случае устранения выявленных недостатков на месте - акт об устранении.

Единственное что могу посоветовать в вашем случае - это написать еще одно заявление в УК (раз они за это взялись) с просьбой выдать письменное заключение по фактам ваших обращений.

Проблема в том, что даже на сайте ук написано, что они не принимают письменные заявления:

Уважаемые жители!

По вопросам касающимся гарантийного ремонта просим Вас обращаться по телефону:8 499 962 51 21
Заявления на бумажном носителе не принимаются.

 

Как-то так, это с официального сайта, только если им заказным письмом отправить с подтверждением получения как вариант.



#18 OFFLINE   muren

muren

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 197 сообщений
  • Квартира:3-комнатная
  • Корпус:13
  • Этаж:не указано
  • Секция:не указано
  • Номер на площадке:не указано

Отправлено 09 Февраль 2017 - 21:47

И по телефону нет регистрации обращений?

#19 OFFLINE   Алексейкин_А

Алексейкин_А

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 88 сообщений

Отправлено 09 Февраль 2017 - 21:55

Кто знает, почему УК занимается гарантийным ремонтом, а не Застройщик???



#20 OFFLINE   inttasha

inttasha

    Житель

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 769 сообщений
  • Квартира:2-комнатная
  • Корпус:33
  • Этаж:16
  • Секция:3
  • Номер на площадке:не указано
  • Район:Центральный

Отправлено 09 Февраль 2017 - 22:55

И по телефону нет регистрации обращений?

вроде как есть, но я тут оставляла заявку по текущему редуктору горячей воды. Они вроде как зарегистрировали, присвоили номер и несколько дней ни ответа ни привета. Потом звоню им опять, называю номер, а она мне: "Извините, я не вижу такой заявки. Наверное какой-то глюк в системе. Давайте составим новую". И опять тишина, звоню через день, включив предварительно запись разговора, и оператор мне опять ту же шарманку, я ей говорю, что давайте найдем предыдущие 2 заявки и что разговор наш записывается. Она сразу типо: "Ну что вы! Все будет в лучшем виде." В итоге только после этого сантехник ко мне пришел на следующий день.









Последние записи по теме

Фотография

Если УК перестала отвечать на заявления

Отправлено muren в muren's блог, по 09 Февраль 2017 - 13:16

Если управляющая компания стала оставлять без ответа обращения граждан, оставленные в секретариате, то своими действиями она прямо нарушает пп РФ от 6 мая 2011 г. N 354) 
31. Исполнитель обязан: 
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результат...

Прочитать запись полностью →

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика