Она все правильно объясняет. Основная мысль в том, что балконы и лоджии не являются жилой площадью. Но это не значит, что за них не надо платить. Просто они стоят дешевле. Балкон оплачивается примерно по стоимости 30%, а лождии - 50% от стоимости жилой площади. Т.е. по коэффициентам 0, 3 и 0, 5 соответственно.