Россию-Матушку вспомнили,)) ругая менеджеров и сотрудников отдела оформления... В Германии, конечно, никто бы не пообещал досрочную сдачу ни в коем виде. Все точно как написано, в определенный срок... Да ведь и нам никто не обещал из лиц ответственных, только надежду давали)) Менеджеры по продажам - продают, оформители оформляют бумаги, - все занимаются своим делом. Никто же не обижается на рекламные ролики по ящику что там все приукрашено)) Понятно, что поныть всем хочется, да и нам тоже... Но не стоит переходить пределы разумного.