Интернет и ТВ

[DiM0s]

не, не до17. В 21 было открыто..позже не знаю.там дверь в этот предбанник , где автомат, открыта и они работают.

вчера в 23-00 открыто было, кто-то даже платил

[DiM0s]

Так я и пытался по квитанции оплатить, в сбере есть поля: р/с, БИК, ИНН, потом переход к следующему шагу, там период с - по, коментарии и абонентский счёт, все поля обязательны к заполнению.

аб. счет это номер договора значит, он там точно указывается где-то)

[Andrews]

аб. счет это номер договора значит, он там точно указывается где-то)

 

Да уж, не много клиентов у АСВТ, если номер договора пятизначный)))

[sfinks778]

При входе в УК те автоматы, что принимают коммуналку , также принимают оплату услуг АСВТ , без комиссии .

 

Пытался там оплатить интернет. Не проходило дальше указания номера договора, просто не нажималась кнопка "далее". В результате, попрыгав возле этого аппарата, пришлось заезжать с работы в Коммунарку платить.

[DiM0s]

Пытался там оплатить интернет. Не проходило дальше указания номера договора, просто не нажималась кнопка "далее"

обычно такое когда цифр не хвает в водимом поле

[sfinks778]

обычно такое когда цифр не хвает в водимом поле

 

Их 5 штук. Пытался добить и нулями с обеих сторон. Не помогло.

[DiM0s]

Их 5 штук. Пытался добить и нулями с обеих сторон. Не помогло.

значит формы кривые сделали, надо бы им об этом сообщить

[stuggy]

видимо не тот асвт выбрали, там их два штуки, тоже сначала не в тот зашел)

[Лана]

 

 

Пытался там оплатить интернет. Не проходило дальше указания номера договора, просто не нажималась кнопка "далее". В результате, попрыгав возле этого аппарата, пришлось заезжать с работы в Коммунарку платить.

Там мужчина дверями стальными заведует, при мне очень любезно помог пожилой паре провести оплату ,я тоже не разобралась...

[sfinks778]

видимо не тот асвт выбрали, там их два штуки, тоже сначала не в тот зашел)

 

Вроде как было написано "Интернет АСВТ", но мог с утра субботнего и не разобрать. Спасибо за подсказку!

[Раиса]

Три недели ждали и наконец в субботу подписали договор с АСВТ, в понедельник оплатили (при этом они навязали нам якобы безлимитный тариф на телефон на 300 р. дороже того, что выбрали мы, сказав, что через месяц можно приехать и поменять тариф, если не понравится; ВЫМОГАТЕЛИ). обещали, что в течение 3-5 рабочих дней мастер приедет и подключит. сегодня на третий день мы им позвонили и напомнили, после чего они нас записали аж на 7 августа, "у нас столько заявок, что раньше просто никак". вот они 3-5 дней.... будем ждать, посмотрим как дальше они себя поведут.

ах, да! забыла... мы подключаем сразу 3 услуги (телефон, интернет, телевидение) по акции за 2800, а товарищ по телефону мне сначала утверждал, что телефон у них не заявлен!

[Andrews]

Что-то странно, я в понедельник оставил заявку, вчера со мной связались, попросили скан паспорта в ответ прислали договор и квитанцию, я отправил им сегодня скан оплаченной квитанции, теперь осталось дождаться монтажника и передать ему подписанный договор.

[Вася Федечкин]

Три недели ждали и наконец в субботу подписали договор с АСВТ, в понедельник оплатили (при этом они навязали нам якобы безлимитный тариф на телефон на 300 р. дороже того, что выбрали мы, сказав, что через месяц можно приехать и поменять тариф, если не понравится; ВЫМОГАТЕЛИ). обещали, что в течение 3-5 рабочих дней мастер приедет и подключит. сегодня на третий день мы им позвонили и напомнили, после чего они нас записали аж на 7 августа, "у нас столько заявок, что раньше просто никак". вот они 3-5 дней.... будем ждать, посмотрим как дальше они себя поведут.

ах, да! забыла... мы подключаем сразу 3 услуги (телефон, интернет, телевидение) по акции за 2800, а товарищ по телефону мне сначала утверждал, что телефон у них не заявлен!

Мне за эти же услуги насчитали 5841 скажите где правда.

[Раиса]

Мне за эти же услуги насчитали 5841 скажите где правда.

это только подключение 2800, а дальше первый месяц абон.платы, у нас вышло 4000 за все вместе. телефон что около 500 в месяц, интернет 760 и телевидение 100.

[Andrews]

Нафига такой телефон нужен? Мобильный дешевле обходится)))

[serega]

А я ездил заключить договор, отксерили документы, сказали ждите на следующий недели позвоним. Я говорю, что людям в течении часа делаете, а мне почему на следующей недели? В итоге через неделю заявили, что меня в первый раз видят и документы я не привозил. Пришлось покричать и через два дня случилось чудо все подключили.

[Andrews]

Просто видимо нужно изначально связыватьс не с Комунаркой, а с центральным офисом, я так и поступил, по скольку в понедельник Комунарка не работала.

[Надежда]

Три недели ждали и наконец в субботу подписали договор с АСВТ, в понедельник оплатили (при этом они навязали нам якобы безлимитный тариф на телефон на 300 р. дороже того, что выбрали мы, сказав, что через месяц можно приехать и поменять тариф, если не понравится; ВЫМОГАТЕЛИ). обещали, что в течение 3-5 рабочих дней мастер приедет и подключит. сегодня на третий день мы им позвонили и напомнили, после чего они нас записали аж на 7 августа, "у нас столько заявок, что раньше просто никак". вот они 3-5 дней.... будем ждать, посмотрим как дальше они себя поведут. ах, да! забыла... мы подключаем сразу 3 услуги (телефон, интернет, телевидение) по акции за 2800, а товарищ по телефону мне сначала утверждал, что телефон у них не заявлен!

 

А я думала, что только мне так не повезло. Подключала телевидение только за 100 руб. 1 июля подала заявку, связались со мной только через 10 дней, договор еще через 3 дня, а подключили только аж 19-го июля. Думала, раз инет и телефон не подключаю, значит и поставили в конец очереди... А оказывается, что и с интернетом тоже засада у них ((

[Раиса]

Нафига такой телефон нужен? Мобильный дешевле обходится)))

а нам такой и не нужен) писала выше, что нам его навязали. мы хотели самый простой за 200 р., т.к. практически по Москве по нему не звоним, только межгород иногда.

Просто видимо нужно изначально связыватьс не с Комунаркой, а с центральным офисом, я так и поступил, по скольку в понедельник Комунарка не работала.

а я и звонила в центральный офис, а меня оттуда отправили в Коммунарку.

[Andrews]

а я и звонила в центральный офис, а меня оттуда отправили в Коммунарку.

 

Меня тоже пытались отправить в Комунарку, но я их убедил, что лучше будет если я им пришлю все сканы, а оригинал отдам монтажнику)))

[promitej]

у меня таже проблема была, инет+простое тв. с договором налажали (не те реквизиты прописали). потом начали стонать, что нет свободных мастеров... пригрозили, что начнем искать генерального директора, на следующий день приехали установщики в 10.00 (сказали, что нормального провайдера еще 5 лет не будет, а на вопрос не боятся ли они ФАС, сказали, что им ничего не страшно

[Санек]

у меня таже проблема была, инет+простое тв. с договором налажали (не те реквизиты прописали). потом начали стонать, что нет свободных мастеров... пригрозили, что начнем искать генерального директора, на следующий день приехали установщики в 10.00 (сказали, что нормального провайдера еще 5 лет не будет, а на вопрос не боятся ли они ФАС, сказали, что им ничего не страшно

 

стандартные фразы для ответа.

в данной ситуации мой опыт показывает, что если оператор тех.поддержки говорит, что виноват роутер и "подключите шнур напрямую в компьютер" то так и надо сделать. В результате этого, как мы понимаем, ничего не изменится, вот тогда нас переключают на инженера (если есть реальная проблема) либо вешают на уши отговорку, что "у Вас там вирусы, торенты, и виндовз пиратский, а еще сегодня Марс в созвездии Овна..."

Если же пытаться общаться с ними нормальным языком (имею небольшой опыт работы в данной области - 9 лет) то ничего хорошего из этого разговора не выйдет - очень не любит тех.поддержка умников.

 

пока аборнентов мало - провайдер не вкладывает большие средства в канал и сетевое оборудование, по этому при большой нагрузке скорость приходится делить между всеми... обычная история для экономичных и/или бедных провайдеров.

по мере накопления средств (возможно) будут менять оборудование на более серьезное и проблемы решаться.

в Троицке это можно было ощутить на единственном раньше провайдере ТТК (оборудование модернизировали очень лениво, тех.поддержка грубая и бесполезная, качество услуг с переменным успехом, довольных абонентов нет, цены как положено у монополистов), когда пришел Спидилайн - львиная доля абонентов уплыла. При этом ТТК резко улучшил ценовую политику и качество работы сети вырасло (возможно из-за того, что абонентов меньше стало) но было уже поздно... в настоящий момент среди знакомых нет ни одного абонента ТТК

[Лана]

так и будет с АСВТ ...мне вот даже не хочется к ним подключаться...

[z3non]

так и будет с АСВТ ...мне вот даже не хочется к ним подключаться...

тут как говориться не хочется, а надо!

[Miva]

тут как говориться не хочется, а надо!

А я не хочу и вряд ли буду к ним подключаться. Уж лучше на Йоте пока посижу или на вайфае с телефона