http://www.molnet.ru/mos/ru/n_45/o_40355 Контролировать УК должны сами жильцы. Другими словами, жильцы дома должны контролировать качество и объем услуг, оказываемых им управляющей компанией. Если вы платите УК свои деньги за какую-то работу, то на юридическом языке это означает, что УК и жильцы вступают между собой в имущественные отношения, которые регулируются Гражданским кодексом РФ . Последний устанавливает, что имущественные отношения между сторонами возникают на основании договора. При управлении многоквартирным домом управляющей компанией между сторонами заключается письменный договор в котором стороны закрепляют перечень работ и услуг, осуществляемых управляющей компанией и их стоимость, права и обязанности и ответственность сторон. Если возникают спорные вопросы жаловаться можно в местную прокуратуру,в государственную жилищную инспекцию,роспотребнадзор,в общественные объединения потребителей.