Теребите своего менеджера, скорее всего это их косяки. Пускай все внятно объяснят. Ведь срок исчисления этих 10 дней будет идти не с того момента как вы получите его на руки, а с даты указанной в штампе регистрации ДДУ. А то получится, что ДДУ у Вас зарегистрирован, а это они его не получают с палаты. Хотя тут вариантов много может быть (с опозданием сдали в палату) они ведь не каждый день туда документы отвозят. Мы например отдали документы в понедельник им, а они сказали, что будут отвозить в среду. Может так же и у Вас, вы например отдали им в четверг, отвезти должны были в среду, но забыли, вот уже две недели по их вине. Ну не буду накручивать, это так мои мысли в слух и размышления. Так что удачи Вам!!! Надеюсь все образуется, вы получите долгожданный документ и избежите штрафных санкций.