Делаю ТО только там, где все хорошо видно и мастер знает, что за ним внимательно наблюдают. Когда менял расходники, то демонстративно показывал мне каждую деталь, и при мне все сложил в мой пакет. Для сомневающихся, предлагают одеть каску, расписаться за технику безопасности и стоять рядом) Многое изменилось в дилерских центрах, может и не во всех, но в последнее время чувствуется заинтересованность в клиенте и готовность к проверке . Все делают при клиенте, показывают и отдают отработанное, кроме масла, конечно)