Отзыв о салоне красоты Noor

[Anna_Zh]

"Реклама" недавно открывшемся.

Посещала Noor салон, по адресу: поселение Десёновское, 3-я Нововатутинская улица, д. 2, 21 апреля. Пришла раньше своего времени в 17:54 (запись была на 18:00).
Должно было быть: маникюр, укрепление акриловой пудрой и покрытие гель-лак. Изначально все шло хорошо, но, когда поняла, что ногти будут, как горох (бугорками), попросила мастера немного подпилить, т.к. ходить с бугорками это нонсенс.
Когда мастер покрыла ногти вторым слоем, поняла, что лак неполностью покрывает ногти. Мастер спрашивала у другого мастера: а как лучше сделать? Посмотрите, нормально?
Та ей спокойно отвечала, и это при условии, что в салоне якобы работают мастера с опытом работы. Есть сомнения на этот счет. Их работа соответствует новичку, который закончил курсы по маникюру и работает максимум 2 месяца.
В итоге маникюр доделывал другой мастер (ситуацию это не спасло).
И когда она решила, что все ок, то сказала, что все готово. Хотя еще даже не было завершающего Топ-покрытия. И это мастера с "большим" опытом работы.
Что вы за мастера, если даже не видите, что ногти не покрыты топом?
Стоимость работы составила: 1500 руб. с типо "скидками" и 2ч 30 минут убитого времени.
Оставляю фотографии "Супер" работы по мнению управляющей и мастеров.

[Noor]

Здравствуйте, Анна, благодарим вас за столь развернутый отзыв об услуге,  оказанной в нашем центре. думаем, вы тоже будете не против, если мы также дадим развернутый ответ. Да, действительно,вы  были записаны на 18.00 и мастер, вам начала оказывать услугу в точное время. запрос был - маникюр, укрепление, покрытие гель лаком, покрытие должно быть очень тонким.  Вам мастер создала форму, показала, вам понравилось, также укрепила все ногти, показывая вам каждый палец.  На этапе покрытия второго слоя уже почти готовой работы, вы решили, что работа вас не устраивает. мастер спокойно ЗАНОВО сняла покрытие со всех пальцев , хотя она могла этого не делать, так как в ходе работы вам показывали ноготь каждого пальца, вы  видели и отвечали , что вас все устраивает. Анна, таким образом, мастер сделала следующие виды работ за 2 часа, 25 минут: аппаратный маникюр, укрепление каждого пальца, покрытие гель лак в 2 слоя, сняла нанесенное покрытие с 6 ти пальцев по вашему желанию, то есть по времени сделала больше работы чем должно по технологии. При этом,  вы отлучались на некоторое время в уборную. Мастер не является учеником. Другого мастера пригласили для того, чтобы понять, что конкретно вас не устраивает, так как вы проявили недовольство только в конце ,  на стадии покрытия топом. Из за сверхтонкости покрытия ( работу провели два раза)  на одном пальце видны были крапинки пудры, что конкретно вы указали и вам исправили. вы выбрали  покрытие для тех кто любит тонкое нанесение, однако оно по технологии наносится в два слоя, о чем мастер вас предупредила. Желание клиента - закон, однако, нужно уметь проявлять терпение и дать профессионально произвести работу, не вмешиваясь в процесс, чтобы результат вам понравился. Мы думаем, Анна, вам нужно выбрать мастера, который сделает  всю описанную работу за меньшее время и большие деньги. У нас, к сожалению или к счастью, мастера делают по технологии и выдерживая время по доступным ценам. Прилагаю работы мастера, которые она делала другим клиентам. Пользуясь, случаем, приглашаем к нам на услуги по доступным ценам.

[Anna_Zh]

В 23.04.2024 в 20:10, Noor сказал:

Здравствуйте, Анна, благодарим вас за столь развернутый отзыв об услуге,  оказанной в нашем центре. думаем, вы тоже будете не против, если мы также дадим развернутый ответ. Да, действительно,вы  были записаны на 18.00 и мастер, вам начала оказывать услугу в точное время. запрос был - маникюр, укрепление, покрытие гель лаком, покрытие должно быть очень тонким.  Вам мастер создала форму, показала, вам понравилось, также укрепила все ногти, показывая вам каждый палец.  На этапе покрытия второго слоя уже почти готовой работы, вы решили, что работа вас не устраивает. мастер спокойно ЗАНОВО сняла покрытие со всех пальцев , хотя она могла этого не делать, так как в ходе работы вам показывали ноготь каждого пальца, вы  видели и отвечали , что вас все устраивает. Анна, таким образом, мастер сделала следующие виды работ за 2 часа, 25 минут: аппаратный маникюр, укрепление каждого пальца, покрытие гель лак в 2 слоя, сняла нанесенное покрытие с 6 ти пальцев по вашему желанию, то есть по времени сделала больше работы чем должно по технологии. При этом,  вы отлучались на некоторое время в уборную. Мастер не является учеником. Другого мастера пригласили для того, чтобы понять, что конкретно вас не устраивает, так как вы проявили недовольство только в конце ,  на стадии покрытия топом. Из за сверхтонкости покрытия ( работу провели два раза)  на одном пальце видны были крапинки пудры, что конкретно вы указали и вам исправили. вы выбрали  покрытие для тех кто любит тонкое нанесение, однако оно по технологии наносится в два слоя, о чем мастер вас предупредила. Желание клиента - закон, однако, нужно уметь проявлять терпение и дать профессионально произвести работу, не вмешиваясь в процесс, чтобы результат вам понравился. Мы думаем, Анна, вам нужно выбрать мастера, который сделает  всю описанную работу за меньшее время и большие деньги. У нас, к сожалению или к счастью, мастера делают по технологии и выдерживая время по доступным ценам. Прилагаю работы мастера, которые она делала другим клиентам. Пользуясь, случаем, приглашаем к нам на услуги по доступным ценам.

Здравствуйте, уважаемые "мастерицы"!

Во-первых, мастер не спрашивала у меня про каждый ноготь.

Во-вторых, мастеру был задан уточняющий вопрос: не будет ли видно акриловой пудры после второго слоя? На что было сказано: нет. 

В третьих, мастера изначально попросила не делать из ногтей горох, но видимо, мастеру было не интересно мое мнение. Впрочем, из-за этого и попросила переделать ногти. Я уже молчу о том, что ваш мастер спилила почти всю акриловую пудру и дошла до самого ногтя на мизинце, и стала наносить гель-лак.

В четвёртых, гель-лак на 3 день начал отслаиваться от ногтей. Что в принципе недопустимо, если конечно не нарушена технология нанесения на всех этапах.

В пятых, ваши "довольные" лица и ваша клиентоориентированность была потеряна, после того, как я сказала о том, что второй мастер не покрыла ногти топовым покрытием. Вы стали огрызаться. Вы не удосужились даже связаться после данного отзыва - это показывает вашу клиентоориентированность.

К сожалению для вас, ваши мастера не стоят даже 1500 руб. (со скидкой).

Я лучше заплачу больше, но сохраню свою ногтевую пластину. А по поводу того, что я отлучалась в уборную, так это простите меня нормально, учитывая сколько времени занял маникюр. 

Если бы мой отрицательный отзыв о качестве вашей работы был единичный, я бы еще поняла, но увы.

Не пытайтесь бодаться. Дальнейшее общение бессмысленно.

[Anna_Zh]

Результат вашей работы на 3-й день.

Мастер, который снимал после ваших мастеров покрытие, был мягко говоря в ужасе.