Это действительно все проводится для дипломной работы. Опрос я скидывала и на другие форумы, т.к. мне важно охватить как можно большее количество людей. Если говорить об официальных исследованиях, то насколько я знаю - подобные были у Мосгортранса, а также у Метрополитена, но доступа к ним у меня, к сожалению, нет.