Несколько месяцев назад разговаривал с Кириллом - специалист в УК. Они порядок наводили в показаниях счетчиков воды. Между делом и отопление обсудили. В общем с его слов (не дословно, было давно мог что то и забыть): - в конце года УК снимает показания со всех счетчиков, включая общедомовые (подъездные). Делает полный перерасчет затрат тепла на каждого собственника. Сюда плюсуется еще и отопление общих помещений. В течении прошедшего года собственники платили по нормированномы тарифу установленному в начале года. В итоге, если уплаченная за год сумма превышает сумму перерасчета, то в квитанции появляется эта разница в виде "минуса". Если собственник потребил тепла больше чем уплатил за год, то ему придет дополнительный "плюс". Далее устанавливается нормированная плата на текущий год = берется объем тепла, вычисленного на конкретного собственника , за прошедший год и делится на 12. Как то так.