Правильно, что стесняетесь! Диалог вышел бы очень продуктивным. - Девушка, Вы курьеру дверь в подъезд открывали? - Да, открывала. - Он предложил Вам забрать букет и передать в 15 квартиру? - Да, но я отказалась. - Вы его от дверей 15 квартиры не забирали после ухода курьера? - нет, ну что Вы! (Это при нормальном воспитании). Как альтернаьива: - б... м... х... - Спасибо, девушка! Извините за беспокойство! Вы мне очень помогли! Или у Вас иной сценарий?